品牌在做话题营销时,不能为蹭热度而蹭热度、为了话题谈话题,而是要让话题始终服务于目标,在舆论环境之下,品牌做话题营销,机会和风险是并存的。
话题营销的本质其实是一种口碑营销,它主要是运用媒体的力量和消费者的口碑,来使品牌的产品或服务成为消费者讨论的话题。为产品制造一个话题,让大家发现、讨论和扩散,最后达到四两拨千斤的传播效果。比如新疆棉事件让民族自信成为话题,李宁品牌借势宣传,大获成功。情绪营销是如今的主打牌,人首先是情绪的动物,以至于有人说:80%的购买是基于“感性的情绪”。比如加工之苦、减肥之痛能有共鸣的人比比皆是。比如奈雪的茶上线“摆烂、躺平”系桃子形象的官方表情包,直接带火了奈雪的水蜜桃系列饮品。情绪营销之所以能成功,正是因为商家读懂了顾客的消费需求、乃至更深层的内心需求,引起了消费者的情绪共鸣。做话题营销最忌讳话题很热,但是跟企业的品牌和产品无关。“我讨厌追剧的时候植入广告” ,粉丝们哀声怨道,这本来是一件让品牌很焦虑的事情,但最后品牌和出品方所幸联手将“讨厌广告”的相关话题送上热搜,不满情绪瞬间引起共鸣,居然还为品牌带来了生机,化危机为转机,创意很关键。如果你以为精心设计了一套话题营销方案就一定会掀起水花,那就大错特错了。只有极少数的话题会意外走红,现实的情况是可能千千万万个话题才会有一个火起来。所以想要带动任何一个话题,要找有话语权的人,关键意见领袖即明星、网红、大V等,以及传统媒体、网络媒体,以及各种媒介的推波助澜,从众效应，懂的都懂。前期需要投入什么资源,影响哪些人或媒体,后期又要哪些人介入,达成什么结果,应心中有数,控制要投入成本,根据数据反馈及时调整政策,避免付出更多沉没成本。
