退换货政策
仅针对实物类礼品（不含充值折扣券、兑换卡等虚拟类卡券商品），若出现到货即损、商品瑕疵或数量短缺等质量问题，会员可在签收商品后7个自然日内，向媒介盒子官方申请退换货服务，平台将全程跟进处理。
以下情况，媒介盒子将不予办理商品退换货，敬请谅解：
1.通过积分兑换的优惠券、兑换卡等虚拟礼品，无论卡券是否核销，均不支持返还积分，也不办理退换；
2.无法保证退回礼品完好的（本条所述“商品完好”指：能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全，无受损、受污、刮开防伪、产生激活（授权）等情形）；
3.超过三包保修期的过保商品；
4.因未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确安装等人为因素造成的商品质量问题；
5.无法提供商品发票、保修卡等三包凭证，或凭证信息与商品不符、被涂改的；
6.任何非通过媒介盒子积分商城兑换的商品；
7.非质量问题（如个人喜好、预期不符等）申请退换货的。
