当今社会,人们都要面对学业、工作和生活的多方的压力,情绪内耗逐渐成为困住他们的枷锁。如果用一个词形容2023年的消费者,那必须是“情绪化”:感性与理性交织,焦虑、发疯与躺平并存。
在产品竞争愈加同质化的今天,基础价值是解决产品有什么用,差异化价值是解决产品有什么好,而情绪价值是解决消费者为什么买。
所以品牌营销传递的情绪价值不仅是一种情感体验,更是一种心理共鸣,它能触及消费者内心深处的情感,激发多巴胺和其他愉悦感的化学反应,让消费者产生共鸣而驱动购买行为。
所以品牌营销如何通过情绪价值打动消费者驱动消费,已经成为新消费的主要营销方式。那么品牌如何通过情绪价值打动消费者?媒介盒子总结了以下几点:
1、精准定位,把握目标消费者的情感需求
首先,品牌需要深入了解目标消费者的心理需求和情感诉求。通过市场调研和数据分析,挖掘出消费者的痛点和需求点,从而精准定位品牌的核心价值和情感定位。只有真正了解消费者,才能为他们提供符合其情感需求的产品和服务。
每个品牌都有其独特的个性和情感定位。从苹果的创新、星巴克的温馨,到可口可乐的快乐,这些品牌通过明确的情感定位,成功吸引了大量的忠实粉丝。因此,了解消费者的需求的同时也要明确自己的品牌要传达给消费者的情感是什么,是激情、信赖、还是归属感?
2、营造独特的品牌氛围,传递情感共鸣,建立情感连接
当品牌与消费者建立了情感连接,消费者就更愿意为之买单。例如,耐克通过“Just Do It”的口号,激发了消费者追求梦想的勇气;可口可乐的广告中经常出现家庭聚会的场景,让消费者感受到温馨和亲情。这些情感连接不仅增强了品牌的认同感,也提高了消费者的忠诚度。
品牌的氛围和形象是创造品牌情感链接,传递情感价值的关键。品牌需要通过视觉、听觉、文字等多种方式,营造出独特的品牌氛围,让消费者在接触品牌的过程中感受到强烈的情感共鸣。比如,通过精美的包装设计、温馨的店面布置、感人的广告文案等,让消费者在购物过程中感受到品牌的关怀和温暖。
3、结合热点事件借助社交媒体扩大情绪价值的影响力
情绪价值营销绝不能站在自己的角度自娱自乐,还要向热点借势,通过流行时尚的表达方式来蓄势,通过喜闻乐见的内容来乘势。因此,在不同的阶段、不同的流量结构下,要有更多的创新和升级。这就要求我们的内容素材海量多变,同时也要形成产品的阶段性矩阵,打造更多的可视化信任状内容,建立多场景营销触动。
用目标消费者喜欢的内容方式来沟通,用喜欢的话语方式来讲述,用最触动内心的形式来表达,情绪价值营销就能形成与时俱进的强大冲击力。
4、打造个性化的产品和服务,提升消费体验
个性化体验是抓住情绪价值的关键。在注重产品的品质和细节的基础之上,了解每个消费者的需求和偏好,并为他们提供量身定制的产品和服务。通过个性化体验,以满足消费者日益增长的情感需求,品牌可以保持与消费者的情感连接,增加用户粘性。
在这个情感消费的时代,品牌提供的情绪价值已经成为吸引消费者的关键。成为情绪价值营销的驾驭者,才能够成就新消费的新王者。
品牌需要深入了解消费者的情感需求,通过精准定位、营造独特的品牌氛围、打造优质的产品和服务以及借助社交媒体等方式,为消费者提供符合其情感需求的产品和服务。只有这样,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得消费者的信任和忠诚。
作为媒介行业的领先品牌,不仅整合了全网一手媒体资源,多年来也积累了丰富的推广经验,提供一站式品牌推广服务,一手媒体价格低于同行,帮助品牌打通营销环节,实现多元化多触点的推广效果。
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